Detail Cantuman

ABSTRAK
ABRAHAM TANGKE TASIK (2017). Faktor-faktor yang berpengaruh
penggunaan E-Filling administrasi perpajakan dan dampaknya terhadap
kepuasan wajib pajak pada KPP Pratama Makassar utara (dibimbing oleh Syiar
Rinaldy dan Sitti Mispa).
Penelitian ini bertujuan untuk menguji faktor kemudahan dalam
penggunaan E-Filling dan faktor kemanfaatan penggunaan E-Filling berpengaruh
terhadap kepuasan wajib pajak pada KPP Pratama Makassar utara.
Pengumpulan data menggunakan data primer yang diperoleh dari kuesioner
dengan menggunakan teknik sampling insidental. Populasinya adalah seluruh
wajib pajak orang pribadi KPP Pratama Makassar utara sejumlah 140.539,
sedangkan sampel yang diambil berjumlah 100 responden. Metode analisis data
menggunakan teknik regresi linear berganda.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemudahan dalam penggunaan EFilling
dan kemanfaatan penggunaan E-Filling berpengaruh positif dan signifikan
terhadap kepuasan wajib pajak.
Kata kunci : Kemudahan Dalam Penggunaan, Kemanfaatan, Kepuasan Wajib
Pajak, E-Filling
ABSTRACT
ABRAHAM TANGKE TASIK (2017). Factors influencing the use of E-Filling tax
administration and its impact on taxpayer satisfaction at KPP Pratama Makassar
north (guided by Syiar Rinaldy and Sitti Mispa).
This study aims to examine the ease factor in the use of E-Filling and EFilling
benefit usage factor affect the taxpayer's satisfaction at KPP Pratama
Makassar north. Data collection used primary data obtained from questionnaires
using incidental sampling technique. Its population is all taxpayer person of KPP
Pratama Makassar northern a number of 140,539, while sample taken amounted
to 100 respondents. Methods of data analysis using multiple linear regression
techniques.
The results showed that ease of use of E-Filling and usefulness of EFilling
use have positive and significant effect to taxpayer's satisfaction..
Keywords: Ease of Use, Utilization, Taxpayer Satisfaction, E-Filling