Detail Cantuman

ABSTRAK
ASRI RAMADHAN (2017). Pengaruh Bauran Eceran terhadap Keputusan
Pembelian Konsumen pada Toko Buku Gramedia Mal Ratu Indah Makassar
(dibimbing oleh Ansir Launtu dan Susianah Mokhtar).
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Bauran Eceran
terhadap Keputusan Pembelian konsumen toko buku Gramedia Mal Ratu Indah
di Makassar. Pengumpulan data menggunakan data primer yang diperoleh
dengan menggunakan teknik Accidental Sampling. Populasinya adalah
konsumen-konsumen toko buku Gramedia Mal Ratu Indah, sedangkan sampel
yang diambil berjumlah 100 responden. Hasil kuesioner tersebut telah diuji
validitas dan reliabilitas, juga telah diuji asumsi klasik berupa uji asumsi
normalitas dan asumsi heteroskedastisitas. Metode analisis data menggunakan
teknik regresi berganda.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Bauran Eceran (Customer Service,
Store Design & Display, Communication Mix, Location, Merchandise Assortment,
dan Pricing) secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap
Keputusan Pembelian. Namun secara parsial, hasil uji parsial menunjukkan
hanya 2 variabel turunan Bauran yang berpengaruh positif dan signifikan
terhadap Keputusan Pembelian, yakni Customer Service dan Merchandise
Assortments. Sementara 4 variabel lainnya, yakni Store Design & Display,
Communication Mix, Location, dan Pricing tidak berpengaruh dan tidak signifikan
terhadap Keputusan Pembelian. Sedangkan variabel turunan Bauran Eceran
yang paling dominan berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian adalah
Merchandise Assortments.
Kata Kunci : Bauran Eceran, Customer Service, Store Design & Display,
Communication Mix, Location, Merchandise Assortment, dan Pricing.